“八一”前夕，根据地方政府工作安排，成都分公司积极组织落实，认真做好有关退休军转干部节前各项工作。

一是核实了45名退休军转干部银行账号并协助发放节日慰问金；二是调查摸底军转干部家庭情况，对因病或家庭遭遇变故致困的退休军转干部家庭申请了困难补助或特困救助，带领市相关部门领导到家里进行了探视慰问；三是于7月26日，组织了退休军转干部的健康体检，安排专人，在老同志们体检过程中提供服务；四是于7月29日，组织召开了军转干部座谈会，由市退役军人事务局牵头，邀请了当地政府有关人事、社保、医保、财政等部门的领导参加了会议，和老同志们现场交流思想，回答他们提出的有关军转干部的政策、待遇等问题。

由于国家对军转干部群体的待遇政策有所倾斜，但各区域的倾斜程度不一致，这就让他们之间产生比较，他们也极容易因政策、待遇问题而上访，尤其是当前的网络体系，让他们之间相互联系更为方便直接，最后因小部分人的牵头造成大面积的上访事件。因此，成都分公司一直以来，都注重从源头上、细节上抓军转干部的稳定工作。平日里，搜集老同志们提出的每一种诉求，哪怕是思想上出现很小的一点波动，都力争第一时间与他们取得联系，积极与他们进行沟通，摸清事由的来龙去脉，协助、代表他们向相关部门反映，咨询政策，尽量用文件来说话，并充分利用“八一”、“春节”组织活动和召开座谈会机会，由政府相关部门出面，和全体军转干部面对面进行沟通和交流，解释政策，化解矛盾，打消他们的疑惑，安抚他们的情绪。同时，在退休军转干部本人或家庭遇到困难时，成都分公司都积极出面，力所能及地予以协助解决，从而有效维护了退休军转干部这一特殊群体的稳定。

（成都分公司 黎晓光）